Verzending & bezorging

Klantenservice

Handleidingen & downloads
Accessoires & onderdelen
Winkelen & bestellen
Betalen
Verzending & bezorging
Retourneren
Garantie & reparaties

Track & Trace

Nadat jouw bestelde pakket ons magazijn heeft verlaten kun je het pakketje volgen met de track & trace service van onze bezorgdienst DHL. De track & trace code wordt per e-mail naar je verstuurd nadat je een bestelling op onze website hebt geplaatst. Wel zo handig!

Let op! In sommige gevallen wordt je bestelling per brievenbuspost verzonden; je ontvangt dan geen track & trace code.

Bekijk hieronder alle antwoorden op vragen.

In onze webshop kun je alleen onderdelen & accessoires voor onze producten online bestellen; deze worden bij je thuisbezorgd.

Verzendkosten

Bij een online bestelling worden er binnen de Benelux géén extra verzendkosten gerekend.

Verenigd Koninkrijk	£6,00	4 - 6 werkdagen
Oostenrijk	€3,50	3 - 5 werkdagen
België	€0,00	2 - 4 werkdagen
Canarische Eilanden	€25,00	4 - 7 werkdagen
Kroatië	50,00 kn	5 - 7 werkdagen
Cyprus	€25,00	5 - 7 werkdagen
Tsjechië	175,00 Kč	3 - 5 werkdagen
Denemarken	27,00 kr	3 - 5 werkdagen
Frankrijk	€3,50	3 - 6 werkdagen
Duitsland	€3,50	2 - 5 werkdagen
Hongarije	2320,00 ft	3 - 5 werkdagen
Luxemburg	€0,00	2 - 4 werkdagen
Nederland	€0,00	2 - 4 werkdagen
Noorwegen	190,00 kr	4 - 6 werkdagen
Polen	29,50 zł	3 - 5 werkdagen
Roemenië	50,00 kn	3 - 5 werkdagen
Zwitserland	21.00 fr	3 - 5 werkdagen
Zweden	70,00 kr	5 - 6 werkdagen
Italië	€6,50	5 - 7 werkdagen
Portugal	€6,50	5 - 7 werkdagen
Spanje	€6,50	5 - 7 werkdagen
Alle andere Europese landen	€6,50	5 - 7 werkdagen

Levertijd

Voor de meeste artikelen geldt een levertijd van ca. 2 tot 3 werkdagen afhankelijk van de locatie. De beschikbaarheid van elk product is te vinden in onze webshop, zodat je weet of de producten op voorraad zijn. Wil je graag producten bestellen die momenteel niet op voorraad zijn? Neem dan contact op met onze klantenservice afdeling om de toekomstige beschikbaarheid na te vragen.

Verzending

Zodra je bestelling klaar staat voor verzending sturen we je per e-mail een bericht. Hierin vermelden we ook de track & trace code van onze vervoerder (DHL), zodat je de status van de levering vanaf de volgende ochtend kunt volgen. Door in te loggen op onze website kun je ook altijd de status van je bestelling blijven volgen in het tabblad ‘mijn orders’.

Past je bestelling door de brievenbus? Dan ontvang je helaas geen track & trace code.

Mocht je niet thuis zijn dan ontvang je een briefje van de vervoerder in je brievenbus; daarmee kun je zelf online een nieuwe bezorging inplannen óf aangeven dat je de bestelling ophaalt bij een servicepunt.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Een bestelling kan alleen geannuleerd worden indien je dezelfde werkdag nog contact met ons opneemt via de telefoon. Als je 's avonds bestelt is de kans groot dat de bestelling al in het leveringsproces is opgenomen waardoor de bestelling niet meer geannuleerd kan worden. Indien je het artikel verkeerd hebt besteld en het artikel dus wil retourneren, zullen we je je geld terugstorten. We vragen je dan om met ons contact op te nemen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen ?

Je krijgt via de mail een DHL track & trace code toegestuurd, waarmee je de zending kunt volgen (Dit geldt niet voor bestellingen die door de brievenbus kan).
Voor het volgen van je geretourneerde product, kun je de UPS track & trace code gebruiken om de zending te volgen.

Antwoord niet kunnen vinden?

Telefoon

Bel : +31 (0)858081465
Maandag t/m vrijdag, Tussen 11:00 en 16:00

Digitale ondersteuning

Stuur hier je vraag digitaal in via een support ticket.
We reageren binnen 2 werkdagen en kunnen zo snel handelen.