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Commandez des accessoires et pièces détachées

Notre site propose tous les accessoires et pièces détachées pour toutes les gammes de produits Princess. Les commandes peuvent être passées aisément et rapidement. Saisissez le numéro d'article ou le nom du produit dans la barre de recherche, ou naviguez dans les catégories (produits Princess) pour retrouver et commander l'accessoire ou la pièce détachée que vous recherchez.

FAQ

Quels produits puis-je acheter dans la boutique en ligne?

Vous pouvez seulement commander des accessoires et pièces de rechange via ce site web. Pour acheter nos produits, veuillez vous rendre dans l'un de nos points de vente. Si vous avez des questions concernant l'achat de votre produit, nous vous recommandons de contacter le point de vente où vous avez acheté. Vous pouvez trouver nos points de vente ici .

Où puis-je trouver des accessoires et pièces de rechange?

Vous pouvez trouver tous les accessoires et pièces de rechange pour un produit sur sa page web. Vous pouvez commander un accessoire ou une pièce de rechange en cliquant sur "Panier".

Lorsque vous passez une commande, vous serez invité à vous connecter à votre compte ou, si vous n'avez pas de compte, à en créer un. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la commande. Vous pouvez également utiliser ce compte pour passer des commandes futures.

Comment passer une commande?

Le bon produit peut être trouvé en entrant le numéro de l'article ou le nom du produit. Vous pouvez également trouver le produit en naviguant à travers notre gamme de produits jusqu'à ce que vous trouviez la bonne page web du produit.
Vous pouvez trouver tous les accessoires et pièces de rechange pour un produit sur sa page web. Vous pouvez commander un accessoire ou une pièce de rechange en cliquant sur « Shopping basket » (Panier).
Lorsque vous passez une commande, vous serez invité à vous connecter à votre compte ou, si vous n'avez pas de compte, à en créer un. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la commande. Vous pouvez également utiliser ce compte pour passer des commandes futures.

Comment puis-je annuler ma commande?

Une commande ne peut être annulée que si vous nous contactez par téléphone le même jour où vous avez passé la commande. Si vous passez commande dans la soirée, il y a de bonnes chances qu’elle soit déjà dans le processus de livraison, ce qui signifie qu'il ne sera plus possible d'annuler la commande. Si vous avez commandé le mauvais article et que vous souhaitez le retourner, nous vous rembourserons. Dans ce cas, veuillez nous contacter.

Faites-vous payer les frais de livraison?

Frais de livraison

Les frais d'expédition suivants sont facturés pour une commande en ligne:

Pays	Frais d'expédition	Délai de livraison standard
France	€3,50	4 à 6 jours ouvrables
Belgique	€0,00	2 à 3 jours ouvrables
Luxembourg	€0,00	2 à 3 jours ouvrables
Suisse	€21,00 fr	4 à 6 jours ouvrables

Frais de livraison autres pays: consultez le tableau sur cette page pour les autres pays.

Une question ou une réclamation ? Faites-le nous savoir !

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Composez le :+33 (0)4 92 91 94 44
de 11h à 16h du lundi au vendredi.

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